التبديل والإسترجاع
الاسترجاع:
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء أو إذا تبين أن المنتج معيب، فيمكنك إرجاع المنتج إلينا بحالته الأصلية خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. سيتم استرداد الأموال التي تم إرجاعها خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام إلى طريقة الدفع الأصلية. بعد 7 أيام، MICRODIA لا يمكن قبول الإرجاع لأي سبب بخلاف العيوب في العناصر الخاضعة للضمان (يرجى الاطلاع على صفحة الضمان لمزيد من التفاصيل). العناصر التي تم شراؤها في فترة التخفيضات هي بيع نهائي، ولا يحق لك استرداد الأموال. فقط العناصر التي تم شراؤها مباشرة على MICRODIA سيتم قبول eSHOP. بالنسبة للمنتجات التي تم شراؤها من تجار التجزئة المعتمدين، يرجى الاتصال بهم مباشرة لإرجاعها.
يجب أن تكون العناصر المرتجعة في عبواتها الأصلية، بما في ذلك أي ملحقات وأدلة ووثائق. تشمل العناصر غير القابلة للإرجاع العناصر التي تم شراؤها من خلال تجار التجزئة، والمنتجات المشتراة بشكل غير صحيح، والمنتجات التالفة بسبب سوء التعامل من قبل العميل.
يمكن رفض الإرجاع دون إيصال. MICRODIA يحتفظ بالحق في رفض أي إرجاعات.
غير راضٍ عن منتجك؟
هل استلمت وحدة معيبة أو منتجًا خاطئًا؟ هل أنت غير راضٍ عن طلبك؟
يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى cs@microdia.com لبدء عملية الإرجاع بالمعلومات التالية:
- رقم الطلب أو رمز المعاملة
- دليل على الشراء
- فيديو أو صورة للمنتج المعيب (إن وجد)
- عنوان التسليم الكامل
- رقم التواصل وعنوان البريد الإلكتروني
في بعض الحالات، قد يُطلب منك إرفاق مقطع فيديو أو صورة للمنتج المعيب كدليل لاسترداد الأموال أو استبدال المنتج. سيتعين على العملاء تغطية النفقات المرتبطة بالمنتجات المرتجعة.
المستردة:
سيتم استكمال عمليات استرداد الأموال المعالجة خلال 14 يوم عمل في معظم الحالات. سيتم إصدار عمليات استرداد الأموال بناءً على طريقة الدفع الأصلية (PayPal، أو بطاقة الائتمان، وما إلى ذلك).
تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع ورسوم إعادة التخزين البالغة 5.00 دولار أمريكي من المبلغ المسترد.
إلغاء الطلبات:
لا يمكن إرجاع العناصر التي تم شحنها بالفعل، ويجب إعادتها لاسترداد المبلغ المدفوع (يرجى الاطلاع على قسم "الاستردادات" أعلاه). يرجى ملاحظة أن تكلفة شحن هذا الإرجاع يتحملها العميل.