الجدول الزمني للضمان
ضمان إضافي لمدة 12 شهرًا إذا تم التسجيل خلال 14 يومًا من الشراء
قسم المنتج | مدة الضمان | تنزيل شهادة الضمان |
---|---|---|
شواحن حائط | شهر 24 | تنزيل شهادة الضمان |
شاحن لاسلكي | شهر 36 | تنزيل شهادة الضمان |
الكابلات | شهر 24 | تنزيل شهادة الضمان |
باور بانك | شهر 36 | تنزيل شهادة الضمان |
موزع يو اس بي | شهر 24 | تنزيل شهادة الضمان |
محولات السفر | شهر 36 | تنزيل شهادة الضمان |
شاحن سيارة | شهر 24 | تنزيل شهادة الضمان |
شاشة حماة | شهر 36 | تنزيل شهادة الضمان |
كفرات موبايل | شهر 24 | تنزيل شهادة الضمان |
الحافظات الصلبة | شهر 36 | تنزيل شهادة الضمان |
MICRODIA بيان الضمان المحدود الشامل
تم إصدار بيان الضمان المحدود الشامل هذا (المشار إليه باسم "الضمان") بواسطة MICRODIA محدود ("MICRODIA") إلى المشتري النهائي الأصلي ("المشتري") للمنتج ("المنتج") كما هو محدد هنا. يحدد هذا الضمان الشروط والأحكام التي بموجبها MICRODIA ستوفر تغطية الضمان لعيوب المواد والصناعة، بالإضافة إلى سياسة الإرجاع واسترداد الأموال. يسري هذا الضمان دوليًا، ويخضع للقوانين واللوائح المحلية.
1. ما هو المغطى
يغطي هذا الضمان عيوب التصنيع وعيوب المواد ومشاكل الأداء الناتجة عن الاستخدام العادي للمنتج. على وجه التحديد، يشمل الضمان تغطية مكونات الأجهزة ويوفر الوصول إلى الدعم الفني المجاني كما هو موضح بالتفصيل في القسم 7.
2. الاستثناءات
لا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن أي من الظروف التالية:
- الأضرار الناجمة عن سوء استخدام المنتجات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر السقوط، أو التعرض لدرجات حرارة عالية، أو تلف المياه، أو التشغيل غير السليم للأجهزة.
- المنتجات التي تم إرجاعها دون وجود دليل كافٍ على الشراء.
- العناصر التي تجاوزت فترة الضمان الخاصة بها.
- الإصلاحات التي تم إجراؤها بواسطة أطراف ثالثة.
- الأضرار الناجمة عن مصادر خارجية.
- المشتريات التي تتم من بائعين غير مرخصين.
بالإضافة إلى ذلك، يجب على المشتري تغطية تكاليف الشحن في الحالات التالية:
- إرجاع المنتجات لأي سبب غير عيب مثبت.
- مطالبات الضمان على العناصر المأخوذة خارج بلد الشراء الأصلي.
- إرجاع العناصر التي يزعم أنها بها عيوب ولكن تم العثور عليها من قبل MICRODIA مراقبة الجودة لتكون في حالة صالحة للعمل.
- إرجاع المنتجات المعيبة عبر الشحن الدولي.
- التكاليف المرتبطة بالإرجاع غير المصرح به (أي مرتجعات تتم خارج عملية الضمان المعتمدة).
3. التغطية الإقليمية وخيارات التسليم
ينطبق هذا الضمان في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر منطقتي هونج كونج وماكاو. بالنسبة لتسليم المنتجات الخاضعة للضمان، يتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن عبر البريد السريع المحلي. يتراوح الإطار الزمني المقدر للتسليم بين يومين (2) إلى سبعة (7) أيام عمل. تتوفر خيارات التسليم السريع عند الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشترين اختيار الاستلام من المكتب، والذي يمكن ترتيبه في غضون يومين (2) إلى ثلاثين (30) يومًا بعد الشراء خلال ساعات العمل، وتحديدًا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
4. إجراءات المطالبة بالضمان
لبدء المطالبة بالضمان، يجب على المشتري تقديم الوثائق المطلوبة التالية:
- إثبات الشراء يوضح تاريخ ومكان الشراء.
- التغليف الأصلي للمنتج.
- تفاصيل المنتج ذات الصلة بما في ذلك الاسم والنوع والرقم التسلسلي.
تتطلب عملية المطالبة من المشتري الاتصال MICRODIA at cs@microdia.com للحصول على رقم إذن إرجاع المواد (RMA) قبل إرجاع المنتج. يجب شحن المنتج إلى:
MICRODIA الجناح E، الطابق 21، برج B، مركز Billion Center 1، طريق Wang Kwong، خليج Kowloon، هونج كونج
يجب أن تتم جميع الشحنات مدفوعة مسبقًا عبر FedEx مع تغطية تأمينية كافية. ويتحمل المشتري جميع تكاليف الشحن والرسوم الجمركية المرتبطة بإعادة المنتج.
5. شروط الإصلاح والاستبدال
حسب تقديرها، MICRODIA سوف تقوم إما بإصلاح أو استبدال أي جزء معيب من المنتج المشمول بهذا الضمان. قد تكون المنتجات البديلة جديدة أو مجددة وستكون مكافئة وظيفيًا. ستستمر تغطية الضمان لأي منتج تم إصلاحه أو استبداله لبقية فترة الضمان الأصلية. تصبح جميع المنتجات المرتجعة ملكًا لشركة MICRODIA عند العودة.
6. دعم فني
يحق للمشترين الحصول على الدعم الفني المجاني عبر البريد الإلكتروني على الدعم@ميكروديا.كوم أو من خلال الموارد المتاحة عبر الإنترنت على www.microdia.com/pages/faq-trouble-shootingيتضمن الدعم الفني المساعدة في التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها خلال ساعات العمل، وتحديدًا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى 18:00 (GMT+8)، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
7. حدود المسؤولية
MICRODIAيقتصر الحد الأقصى لمسؤولية شركة "بموجب هذا الضمان" على سعر الشراء الذي دفعه المشتري مقابل المنتج بالإضافة إلى أي تكاليف معقولة مرتبطة بتقديم مطالبة بموجب هذا الضمان. MICRODIA لا تتحمل شركة مايكروسوفت المسؤولية عن أي فقدان للبيانات أو مشاكل النظام أو تكاليف التثبيت أو الأضرار اللاحقة أو الإيرادات المفقودة الناشئة عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه. MICRODIA يتنصل من جميع الضمانات الصريحة والضمنية إلى أقصى حد يسمح به القانون. إذا MICRODIA لا يجوز لك التنصل من الضمانات الضمنية بموجب القانون المعمول به، وعندئذٍ، وبقدر الإمكان، تقتصر هذه الضمانات الضمنية على مدة الضمان الصريح. وستكون مدة الضمان على أي منتج تم استبداله هي الجزء المتبقي من فترة الضمان على منتجك الأصلي.
8. الاعتبارات الدولية
يتمتع المستهلكون المقيمون في البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي بحقوق قانونية قد لا تتأثر بهذا الضمان. وقد تنطبق اختلافات في قوانين حماية المستهلك بناءً على الاختصاص الإقليمي. بالإضافة إلى ذلك، يخضع الشحن الدولي للوائح الجمركية، والتي قد تؤثر على صلاحية الضمان في ولايات قضائية معينة.
9. إيقاف المنتج
المنتجات التي تم إيقاف إنتاجها لا يشملها هذا الضمان. MICRODIA تحتفظ الشركة بالحق في رفض خدمات الإصلاح أو الاستبدال لهذه المنتجات، ولكنها قد تقدم حلولاً بديلة وفقًا لتقديرها.
10. شروط إضافية
هذا الضمان غير قابل للتحويل ولا يسري إلا على المشتري الأصلي للمنتج. ولا يجوز استخدامه في التطبيقات الحرجة حيث قد يؤدي الفشل إلى الإصابة أو فقدان الحياة.
11. سياسة الإرجاع والاسترداد
بالنسبة لطلبات الضمان، تختلف الإجراءات وفقًا للموقع. في هونج كونج وماكاو، تنطبق الإجراءات المحلية، حيث تتطلب مطالبات الضمان المشروعة من المشتري تغطية تكلفة إعادة المنتج إلى MICRODIA، في حين MICRODIA سيدفع ثمن إعادة المنتجات التي تم إصلاحها أو استبدالها. بالنسبة للإرجاعات الدولية، إذا كانت مطالبة الضمان مشروعة، يكون المشتري مسؤولاً عن تكاليف الشحن لإعادة المنتج، ولكن MICRODIA سيغطي تكلفة إعادة العنصر الذي تم إصلاحه أو استبداله. إذا كانت المطالبة خارج الضمان أو لا تلبي المتطلبات، فإن جميع تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري. يمكن لعملاء هونج كونج وماكاو الاختيار بين "التوصيل" أو "الاستلام من MICRODIA "بالنسبة للتسليمات داخل هونغ كونغ وماكاو، يتحمل المشتري تكاليف الشحن عبر البريد السريع المحلي، حيث يتم شحن الطلبات عادةً في غضون يومين إلى سبعة أيام عمل بعد التأكيد. يتيح الاستلام من المكتب للعملاء استرداد المنتجات في غضون يومين إلى ثلاثين يومًا بعد الشراء خلال ساعات العمل (من الساعة 09:00 إلى الساعة 18:00، من الاثنين إلى الجمعة؛ مغلق في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية). بالإضافة إلى ذلك، إذا حدث تلف أو عطل خلال فترة الضمان في ظل الاستخدام العادي وتم تأكيده من قبل الموظفين الفنيين، MICRODIA سوف توفر خدمة الإصلاح مجانًا.
عملية العودة
لتقديم الإقرار:
- اتصل بنا MICRODIA خدمة العملاء في cs@microdia.com.
- احصل على رقم إذن إرجاع المواد (RMA) قبل إرجاع أي منتج.
- قم بتقديم دليل شراء يظهر بوضوح معلومات البائع وتاريخ الشراء؛ قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى رفض الخدمة أو فرض رسوم إضافية.
الاستثناءات
العناصر التالية غير مؤهلة للإرجاع أو الاسترداد:
- العناصر التي تم إرجاعها بدون رقم RMA.
- المنتجات التي لا يوجد دليل كافٍ على شرائها.
- العناصر التي تجاوزت فترة إرجاعها.
12. عدم مسؤولية
ما سبق هو الضمان الكامل لـ MICRODIA المنتجات وتحل محل جميع الضمانات والتصريحات الأخرى، سواء كانت شفهية أو مكتوبة. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً أعلاه، لا يتم تقديم أي ضمانات أخرى فيما يتعلق بـ MICRODIA MICRODIA يتبرأ صراحةً من جميع الضمانات غير المنصوص عليها هنا، بما في ذلك، إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أي ضمان قد يوجد بموجب القانون الوطني أو الولائي أو الإقليمي أو المحلي، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي ضمان ضمني بعدم الانتهاك أو القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين. تقتصر جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، على الفترات الموضحة أعلاه. لا تسمح بعض الولايات أو السلطات القضائية الأخرى باستبعاد الضمانات الضمنية أو القيود المفروضة على مدة استمرار الضمان الضمني؛ وبالتالي، قد لا تنطبق القيود المذكورة أعلاه عليك. MICRODIA لا يجوز استخدام المنتجات كمكونات أساسية في معدات دعم الحياة أو في التطبيقات التي قد يؤدي فيها فشل المنتجات أو عطلها إلى خلق حالة من المحتمل أن تحدث فيها إصابة شخصية أو وفاة. MICRODIA لن تكون مسؤولة عن وفاة أي شخص أو أي خسارة أو إصابة أو ضرر يلحق بالأشخاص أو الممتلكات نتيجة لاستخدام المنتجات المستخدمة في التطبيقات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المعدات العسكرية أو المعدات ذات الصلة بالجيش ومعدات التحكم في المرور وأنظمة منع الكوارث والمعدات الطبية أو ذات الصلة بالطب. إذا كان هذا الاستخدام مقصودًا، فاتصل بنا MICRODIA للمكونات المناسبة لمثل هذه التطبيقات. MICRODIAتقتصر المسؤولية الكلية لشركة ""بموجب هذا الضمان أو أي ضمان آخر - صريحًا أو ضمنيًا - على الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال. الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد الأموال هي الحلول الوحيدة والحصرية لانتهاك الضمان أو أي نظرية قانونية أخرى. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، MICRODIA لا تتحمل أي مسؤولية تجاه المشتري أو العميل المستخدم النهائي MICRODIA المنتج عن أي أضرار - نفقات - بيانات مفقودة - إيرادات مفقودة - مدخرات مفقودة - أرباح مفقودة - أو أي أضرار عرضية أو تبعية أخرى ناشئة عن الشراء - الاستخدام - أو عدم القدرة على استخدام المنتج MICRODIA المنتج—حتى لو MICRODIA تم إخطارك بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار. لا تسمح بعض الدول أو الولايات القضائية الأخرى باستبعاد أو تقييد الأضرار العرضية أو التبعية؛ وبالتالي، قد لا تنطبق عليك القيود أو الاستثناءات المذكورة أعلاه. يمنحك هذا الضمان المحدود حقوقًا قانونية محددة وقد تتمتع أيضًا بحقوق أخرى تختلف من دولة إلى أخرى ومن دولة إلى أخرى ومن ولاية قضائية إلى أخرى. فيما يتعلق بمواطني الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي - إذا تم شراء هذا المنتج من قبل مستهلك وليس في سياق العمل - فإن هذا الضمان لن يؤثر على حقوقك القانونية كمستهلك. لا يهدف هذا الإخلاء من المسؤولية إلى الحد من أو استبعاد MICRODIAمسؤوليتها عن الوفاة أو الإصابة الناجمة عن إهمالها أو عن التصريح الاحتيالي.
13. معلومات للتواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذا الضمان أو أي مسائل أخرى تتعلق بخدمة العملاء، يرجى الاتصال بـ:
- بريد إلكتروني: cs@microdia.com
- الموقع: https://microdia.com/pages/faq-trouble-shooting
- ساعات الدعم: من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 09:00 صباحًا حتى 18:00 مساءً (مغلق في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)
يحل هذا الضمان محل جميع الإصدارات السابقة ويمثل الضمان الكامل لـ MICRODIA من المنتجات MICRODIA تحتفظ بالحق في اتخاذ القرارات النهائية بشأن جميع مطالبات الضمان. قد تختلف الشروط والأحكام حسب المنطقة وهي عرضة للتغيير دون إشعار. للحصول على الشروط والأحكام الكاملة المتعلقة بترتيبات التسليم وسياسات الاسترداد، يرجى زيارة https://microdia.com/pages/returns-refunds.
آخر تحديث في 20 نوفمبر 2024